“气氛组”正式转正！星巴克开起免费自习室

近日，“星巴克推出自习室”登上热搜，克开引发全网热议。起免星巴克在华南地区多家门店试点“星子自习室”，费自不设消费门槛、气氛组不限时长、正式转正无需预约，星巴习室提供免费电源插座、克开温水和Wi-Fi，起免部分门店还设有共享读书区。费自

从“气氛组”到“星子自习室”

早在2020年，“星巴克气氛组”的正式转正说法就在网络上走红——许多人带着笔记本电脑、书籍来到门店，星巴习室点一杯咖啡就能坐上一下午，在咖啡香气与轻柔音乐交织的环境中专注学习或处理工作。星巴克官方顺势发起“寻找星巴克气氛组”话题，将消费者自发行为转化为品牌符号，折射出人们对“第三空间”的核心需求：在家庭与职场之外，寻求专注与松弛并存的公共场域。星巴克此次正式推出自习室，正是对这一自发需求的官方回应。

与早期顾客自发占座不同，“星子自习室”通过明确标识、免费基础服务和共享读书角，将零散的学习需求集中孵化。目前，“星子自习室”已覆盖华南多座主要城市，包括广州、深圳、北海、海口等。以广州为例，“星子自习室”主要分布在天河区、番禺区、海珠区等学校和补习班集中的区域。

星巴克还对此推出了优惠措施，如暑期期间，顾客分享自习照片可获定制文具，早餐时段（如10:30前）消费享套餐优惠；部分门店任意消费后分享至大众点评，还可领取限定圆珠笔。深圳门店实测显示，自习区早间时段上座率同比增长40%，70%用户会主动购买饮品。

从产品竞争“卷”向场景竞争

星巴克这一举措并非行业首创，新茶饮品牌早已在场景化服务方面进行了诸多探索。奈雪的茶打造“书屋 + 茶饮”模式，在清华南门PRO店提供超千本图书，并规划了适合阅读办公的空间；喜茶在上海、北京等地的部分门店引入艺术装置和展览空间，定期举办小型画展、设计师交流会，将茶饮消费与艺术体验相结合；茶百道则在成都试点“茶咖融合空间”，白天提供茶饮和咖啡，晚上则变身小型自习室，配备静音台灯和隔音挡板，满足学生群体的夜间学习需求。

凭借9.9元咖啡战略，瑞幸、库迪等本土品牌掀起了一场价格战，星巴克中国面临不少增长压力。2025财年第一季度，其同店销售额下降6%，连续第四个季度下滑。尽管第二季度有所回暖，但客单价持续走低。对此，星巴克在6月10日起，实行星冰乐、冰摇茶、茶拿铁三大品类共计数十款产品集体降价。但有媒体调查，降价后的星巴克，有门店整体销量提升，亦有门店反响平平。

通过延长顾客停留带动潜在消费，或成为星巴克破局的关键一招。与2021年星巴克在上海来福士广场店推出的高端付费会议室（每小时50-180元）不同，“星子自习室”以零消费门槛切入市场，精准回应了学生党、自由职业者及备考人群对公共学习空间的需求，同时成功重塑品牌亲民形象，积累社会好感。

然而，在社交媒体上，针对该事件的评价呈现两极分化。有网友担忧“长期占座”问题：“如果人人带水杯接免费温水坐整天，真正想喝咖啡的顾客怎么办？”。另有消费者直言：“不如把拿铁降到15元来得实在。”

有广州星巴克店员表示，自习室和饮品区没有分开，大家会在一张长桌上学习，“可能在人流高峰期会有些吵。”在实际运营中，噪音干扰、占座时间较长，店员需频繁协调座位冲突等运营难题也一一浮现。未来，星巴克如何合理分配座位资源，平衡公益性与盈利性，仍是亟需解决的困境。

采写：南方农村报记者 欧晓嫦

图片：源自网络

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